स्वागत है आपका एक और शानदार लेख में जिसमें हम बात करने वाले हैं Marketing Management Kya Hai के बारे में। अगर आप इसके संबंध में पूरी जानकारी हासिल करना चाहते हैं तो हमारी पोस्ट को ध्यान पूर्वक अंत तक पढ़े। किसी भी बिजनेस की सफलता के लिए Marketing Management बहुत आवश्यक होता है।
अगर कोई कंपनी ज्यादा समय तक बाजार में अपना बिजनेस नहीं कर पाती है तो उसका एक कारण खराब Marketing Management भी होता है। इस लेख में आपको मार्केटिंग मैनेजमेंट क्या है, मार्केटिंग मैनेजमेंट का मतलब क्या होता है, मार्केटिंग मैनेजमेंट के उद्देश्य क्या है आदि के बारे में जानकारी देंगे।
मार्केटिंग मैनेजमेंट के बारे में जानकारी देने के साथ इस लेख में हम आपको Marketing Management Strategy के बारे में भी जानकारी देंगे। अगर आप बिजनेस करने की सोच रहे हैं या फिर पढ़ाई से जुड़े नोट्स बना रहे हैं तो यह लेख आपके काफी उपयोगी हो सकता है। जिसमें हम आपको आसान भाषा में Marketing Management के बारे में समझाएंगे।
मार्केटिंग मैनेजमेंट क्या है – What is Marketing Management In Hindi
हिंदी में मार्केटिंग मैनेजमेंट को विपणन प्रबंधन कहा जाता है। आसान भाषा में समझे तो मार्केटिंग मैनेजमेंट के अंतर्गत व्यापार करने के बेहतर अवसर तलाश करना, व्यापार के लिए सही दिशा में योजना बनाना, सही रणनीति तैयार करना आदि आता है।
दोस्तों हम आपको बता दें कि यह पद्धति उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार पर आधारित होती है। What Is Marketing Management In Hindi के बारे में आप सही तरह से समझ पाए इसके लिए हम एक उदाहरण की मदद लेते हैं।
अगर आप ने किसी स्कूल या कॉलेज से पढ़ाई की है तो आप देखते हैं कि आप के प्रदर्शन पर लगातार आपके अध्यापक या स्कूल की नजर रहती है। वह लगातार उन Strategies पर काम करते रहते हैं जो आपको बेहतर तरीके से सिखाने में मदद करती है। ताकि आप कक्षा में अच्छा प्रदर्शन कर पाए।
आपके अध्यापक और स्कूल आपको सिखाने के लिए सबसे Best Education Content प्रदान करते हैं। उसे सही ढंग से पेश करते हैं और फिर आप के प्रदर्शन को Track करते हैं।
इसी प्रकार किसी भी बिजनेस को सफल बनाने के लिए Brand Management, Marketing Strategies बनाने, सीमित संसाधन का बेहतर उपयोग करने पर ध्यान दिया जाता है। इसके बाद उस बिजनेस के प्रदर्शन को Track किया जाता है।
Marketing Management के उद्देश्य
हम उम्मीद करते हैं कि आप यहां तक बहुत अच्छी तरह से मार्केटिंग मैनेजमेंट के बारे में समझ गए होंगे। अब हमारे लिए मार्केटिंग मैनेजमेंट के उद्देश्य समझना बेहद जरूरी है। वैसे तो इसके बहुत अधिक उद्देश्य हैं लेकिन नीचे संक्षेप में सभी के बारे में जानकारी देने का प्रयास किया गया है।
1. संभावित Consumers को Customers में बदलना
किसी भी बिजनेस का मुख्य उद्देश्य संभावित Consumers को Customers में बदलना होता है। विपणन प्रबंधन का पहला उद्देश्य भी यही है वह अधिक से अधिक संभावित ग्राहकों को आकर्षित कर सके ताकि बिक्री ज्यादा हो। अगर नए ग्राहक कंपनी के बिजनेस में शामिल नहीं होते हैं तो कंपनी को Survive करना मुश्किल हो सकता है।
समस्या आती है कि संभावित ग्राहकों को कंपनी की तरफ आकर्षित कैसे करें तो इसके लिए Social Media Marketing, Ads Campaign, SEO, Email Marketing आदि का सहारा लिया जाता है। इनकी मदद से अच्छे ऑफर, अच्छे उत्पाद, कम कीमत आदि के द्वारा नए ग्राहकों को आकर्षित किया जाता है।
2. कंपनी के Profit में बढ़ोतरी करना
किसी भी बिजनेस को बाजार में बने रहने के लिए लाभ की जरूरत पड़ती है। कोई बिजनेस सफल है या नहीं यह उसके द्वारा अर्जित किए गए लाभ के द्वारा मापा जाता है। जब आप अधिक लाभ प्राप्त करते हैं तो बिजनेस को बढ़ाने, कर्मचारियों को भुगतान करने और लंबे समय तक बाजार में बने रहने में सक्षम होते हैं।
Marketing Management की तकनीक आपके बिजनेस को लाभदायक बनाने के लिए काम करती हैं। वह पहले से ही मौजूद Customers और Loyal Customers की देखभाल करने के साथ संभावित ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। इससे आपके बिजनेस की Sales तो तेजी से बढ़ती है साथ ही लाभ भी बढ़ता है।
3. Public Image बनाना
आज के जमाने में पब्लिक इमेज मतलब सार्वजनिक छवि बनाना काफी मुश्किल है। वर्तमान समय सोशल मीडिया का है जिसमें कंपनी की थोड़ी सी बाहरी या आंतरिक गलती उसका Boycott करा सकती है। इससे कंपनी को भारी नुकसान होता है और उसकी सार्वजनिक छवि को भी ठेस पहुंचती है।
ऐसे में कंपनी कई विवादों में फंस जाती है। ऐसी स्थिति में Marketing Management Professionals का काम कंपनी की छवि को सुधारना होता है। इससे कंपनी की बिक्री बढ़ती है और उसे लाभ प्राप्त होता है। कंपनी की छवि सुधारने के लिए Sales, Promotion, Advertisement, Product Quality, Suitable Price आदि पर ध्यान दिया जाता है।
4. बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाना
इसे आसान भाषा में समझते हैं। माना आपकी कंपनी स्वास्थ्य से जुड़े उत्पाद बनाती है और इस उद्योग में 1 साल में 10000 उत्पाद बेचे जाते है। आपकी कंपनी अकेले ही 1 साल में 2000 उत्पाद बेचने की क्षमता रखती है। इस प्रकार बाजार में आपकी कंपनी की हिस्सेदारी तकरीबन 20% है। Market में इस प्रकार की Market Share को बढ़ाने के लिए Marketing Management की मदद ली जाती है।
किसी भी कंपनी के Marketing Management Professionals कंपनी की बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए नीचे दिए गए बिंदुओं पर विचार करते हैं।
- उत्पाद की कीमत कम करना।
- अच्छी विज्ञापन रणनीति तैयार करना।
- ग्राहक के साथ बहुत अच्छे संबंध स्थापित करना।
- वस्तु या सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना।
इन सबके अलावा और भी कई सारे अन्य जरूरी कदम उठाकर कंपनी की बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने का प्रयास किया जाता है। कंपनी के बेहतर बाजार हिस्सेदारी का मतलब होता है अधिक बिक्री और अधिक लाभ।
5. Customers की जरूरतों का ख्याल रखना
Marketing Management का मुख्य उद्देश्य तेज़ी से बदलती हुई तकनीक और लोगों की पसंद व नापसंद को ध्यान में रखते हुए रणनीति तैयार करना होता है। कंपनी अपने आसपास मौजूद ग्राहकों की जरूरतों का ध्यान रखते हुए उन्हें एक सामान्य ग्राहक से वफादार ग्राहक के रूप में बदल सकती है। Marketing Management पूरी तरीके से ग्राहक उनमुखी होता है। कंपनी को किसी भी वस्तु या सेवा को पेश करने के लिए ग्राहकों की मांग का ध्यान पूर्वक अध्ययन करना चाहिए।
Marketing Management का महत्व
किसी भी बिजनेस की सफलता के लिए मार्केटिंग मैनेजमेंट बहुत आवश्यक होता है। नीचे कुछ बिंदुओं के आधार पर हम मार्केटिंग मैनेजमेंट का महत्व समझाने का प्रयास कर रहे हैं।
- यह बाजार का विश्लेषण करने में मदद करता है। मार्केटिंग मैनेजमेंट बाजार से डाटा इकट्ठा करके व्यापार के नए अवसर खोजने में मदद करता है।
- यह कंपनी की Sales Increase में मदद करता है।
- मार्केटिंग मैनेजमेंट से नए ग्राहकों की संख्या में वृद्धि की जा सकती है। यह बिक्री और वितरण की लागत को कम करके Products की संख्या बढ़ाता है।
- इससे प्रति व्यक्ति आय में वृद्धि होती है। साथ ही यह ग्राहकों के बीच मांग बढ़ाने में भी काफी उपयोगी होता है।
मार्केटिंग मैनेजर का क्या काम होता है (मार्केटिंग मैनेजमेंट के काम)
मार्केटिंग मैनेजमेंट के अंतर्गत बहुत सारे प्रकार के काम आते हैं जिनके बारे में नीचे बताया गया है।
1. उपभोक्ता की जरुरत पहचानना
सबसे पहले बाजार को अच्छी तरह से समझना चाहिए कि उपभोक्ता क्या चाहता है और क्या नहीं चाहता है। सरल भाषा में इसे बाजार अनुसंधान कहते हैं। कंपनी को उस Data को Analysis करना चाहिए जो बाजार अनुसंधान के माध्यम से निकलता है और फिर उसी के अनुसार कार्य किए जाने चाहिए।
2. योजना बनाना
Marketing Function के इस Step में Planning की बात की जाती है। योजना बनाना मार्केटिंग मैनेजमेंट का बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा होता है। जब इसे प्रभावी ढंग से लागू किया जाता है तो कंपनी अपने Targets को प्राप्त करने का प्रयास करती है। Management को इस बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि कंपनी के उद्देश्य और बनाई गई योजना से क्या हासिल किया जाना है।
3. Product Development करना
रिसर्च करने के बाद और सभी विवरण प्राप्त करने के बाद Product को उपयोग करने के लिए विकसित किया जाता है। किसी भी Product को ग्राहक द्वारा स्वीकार करने के लिए कई Standard की जरूरत पड़ती है। इसमें Product Design, Durability, Cost आदि होते हैं।
किसी भी कंपनी के सफल होने के लिए यह बहुत आवश्यक है कि वह निरंतर अपने Products का विकास और विस्तार करे। यह मार्केटिंग के क्षेत्र में बहुत जरूरी है। यहां कंपनियों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, कंपनियों के द्वारा उत्पाद विकास के लिए एक संगठित और कुशल प्रणाली का होना आवश्यक है।
4. Standardization और Grading करना
Standardization और Grading एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा आप अपने ग्राहकों को बहुत अच्छी तरह से समझ सकते हैं कि उन्हें क्या पसंद है और क्या नहीं पसंद है। इस तरह का विश्लेषण करने के बाद आप एक Campaign बना सकते हैं जिस के सफल होने की संभावना बहुत अधिक होती हैं।
मानकीकरण निर्माताओं के द्वारा यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि उनका Product Quality, Availability और Features के अनुकूल है। वही Grading Products को उनकी गुणवत्ता और मूल्य के अनुसार व्यवस्थित करने की प्रक्रिया है। Standardization और Grading का लक्ष्य ग्राहकों का भरोसा जीतना होता है।
5. Branding करना
किसी भी कंपनी के लिए एक विशेष नाम और छवि बनाने की प्रक्रिया Branding कहलाती है। यह ग्राहकों को Products ओर Services को पहचानने में मदद करती है। साथ ही नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने में भी सहायक होती है। Branding के कई Factors होते हैं जैसे नाम, Logo, Tagline, Design आदि।
6. ग्राहक सेवा करना
कंपनी अपने उत्पाद के अनुसार विभिन्न प्रकार की Customer Service प्रदान करती है। इसमें ग्राहक सहायता, तकनीकी सहायता, रखरखाव सेवा, चैट सहायता आदि शामिल है। यह बिक्री बढ़ाने में मदद करता है। यह अन्य संभावित समस्याओं से बचकर लागत को कम करने में भी सहायता प्रदान करता है।
7. मूल्य निर्धारण करना
मूल्य निर्धारण करना मार्केटिंग का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा होता है। Product की कीमत ही यह निर्धारित करती है कि वह Product बाजार में चलेगा या नहीं। इसके साथ साथ यह कुछ अन्य Factors पर भी निर्भर करता है। जैसे गुणवत्ता, प्रतिस्पर्धा, बाजार की मांग आदि।
8. प्रचार करना
इसके बाद आगे उत्पाद का प्रचार करना आता है। यह अलग-अलग स्थानों पर अपने Products को दिखा कर ग्राहकों को लुभाने की प्रक्रिया है। इससे उत्पाद को बढ़ावा में मिलता है और लोगों को उस उत्पाद के बारे में जानकारी भी मिलती है।
9. वितरण करना
वितरण करना मार्केटिंग मैनेजमेंट के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक माना जाता है और यह शायद सबसे अंतिम भी है। एक कंपनी को सफल होने के लिए अपने उत्पादों को सही समय पर, सही स्थान पर, सही मात्रा में उपभोक्ताओं तक पहुंचाने की क्षमता होनी चाहिए। Targeted Market, Product Availability, Transport Cost और Distribution Strategy योजना बनाते वक्त विचार किए जाने योग्य बिंदु हैं।
मार्केटिंग मैनेजमेंट के लाभ
अगर आप सही तरीके से अपने बिजनेस के लिए मार्केटिंग मैनेजमेंट करते हैं तो इससे आपको कई प्रकार के लाभ मिलते हैं जिनके बारे में नीचे बताया है।
- किसी भी नए उत्पाद या सेवा के प्रचार में सहायता मिलती है।
- नए विचारों का कंपनी में प्रवाह होता है।
- ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाने में आसानी होती है।
- किसी वस्तु या सेवा की गुणवत्ता बनाने में सहायता मिलती है।
- कंपनी या बिजनेस की सार्वजनिक छवि सुधारने में सहायता मिलती है।
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निष्कर्ष
आज इस पोस्ट में हमने आपको Marketing Management Kya Hai के संबंध में विस्तार पूर्वक जानकारी दी है साथ ही इसके संबंध में अन्य सभी प्रकार की जानकारी बताई है। हमें पूरी उम्मीद है कि इस पोस्ट को पढ़ने के बाद आपको मार्केटिंग मैनेजमेंट क्या है के संबंध में अधिक जानकारी के लिए किसी अन्य वेब पेज पर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। इसी तरह की शानदार जानकारी के लिए आप हमारे Blog को Follow कर सकते हैं।
FAQ : Marketing Management Kya Hai In Hindi
Q1. मार्केटिंग मैनेजमेंट का मतलब क्या होता है?
Ans : लाभ कमाने के लिए, ग्राहकों की मांग पूरा करने के लिए, बिजनेस के लिए रणनीति बनाने, योजना बनाना और उन्हें लागू करना ही मार्केटिंग मैनेजमेंट होता है।
Q2. मार्केटिंग मैनेजर का क्या काम होता है?
Ans : किसी भी कंपनी के मार्केटिंग मैनेजर को उपभोक्ता की जरूरत पहचानने से लेकर अपने उत्पाद के वितरण तक के काम करने पड़ते हैं।
Q3. मार्केटिंग कितने प्रकार की होती है?
Ans : मुख्य रूप से मार्केटिंग दो प्रकार की होती है जिसमें Business To Business और Business To Consumer प्रकार की मार्केटिंग होती है।
Q4. मार्केटिंग मैनेजमेंट कैसे सीखें?
Ans : मार्केटिंग मैनेजमेंट सीखने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप इस विषय पर लिखी गई पुस्तकें पढ़ें। इसके साथ आप कोर्स ले सकते हैं या फिर YouTube, Blogs आदि की मदद ले सकते हैं।
Q5. मार्केटिंग की सबसे अच्छी परिभाषा क्या है?
Ans : ऐसी पेशकश बनाने, संचार करने, वितरित करने और आदान प्रदान करने की प्रक्रिया जो ग्राहकों, भागीदारों और बड़े पैमाने पर समाज के लिए मूल्य रखती है उसे मार्केटिंग कहते हैं।
